Regulamin Moderacji Treści

1. Cel regulaminu

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady publikowania, zgłaszania, weryfikowania i moderowania treści w serwisie https://pragmaticmeet.com, w szczególności wydarzeń, grup, opisów, zdjęć, komentarzy, wiadomości, profili użytkowników i profili organizatorów.

1.2. Regulamin ma na celu zapewnienie bezpiecznego korzystania z serwisu, przeciwdziałanie treściom bezprawnym, nadużyciom, oszustwom oraz naruszeniom praw innych osób.

2. Zakres stosowania

2.1. Regulamin dotyczy wszystkich użytkowników serwisu, w tym:

2.1.1. osób tworzących konto,

2.1.2. organizatorów wydarzeń,

2.1.3. uczestników wydarzeń,

2.1.4. członków grup,

2.1.5. osób publikujących komentarze, zdjęcia, opisy, linki lub inne materiały.

2.2. Serwis może przechowywać treści dostarczane przez użytkowników, a w zakresie, w jakim treści te są publicznie dostępne, serwis może działać jako platforma internetowa w rozumieniu Digital Services Act (dalej DSA). DSA obejmuje m.in. dostawców usług hostingu i platformy internetowe, czyli usługi przechowujące informacje dostarczone przez użytkowników i udostępniające je publicznie.

3. Zasady publikowania treści

3.1. Użytkownik może publikować wyłącznie treści zgodne z prawem, regulaminem serwisu, niniejszym regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

3.2. Zabronione jest publikowanie treści, które:

3.2.1. są bezprawne, wprowadzające w błąd lub służą oszustwu,

3.2.2. promują fałszywe wydarzenia, fikcyjne bilety, phishing lub wyłudzenia,

3.2.3. naruszają prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, dobra osobiste lub prawo do wizerunku,

3.2.4. zawierają mowę nienawiści, groźby, nawoływanie do przemocy lub dyskryminacji,

3.2.5. promują działalność nielegalną,

3.2.6. zawierają treści seksualne, drastyczne lub inne nieodpowiednie dla charakteru serwisu,

3.2.7. naruszają prywatność innych osób, w tym ujawniają dane osobowe bez podstawy prawnej,

3.2.8. podszywają się pod inną osobę, organizację, markę lub instytucję,

3.2.9. stanowią spam, masową reklamę lub treści generowane automatycznie w sposób zakłócający działanie serwisu,

3.2.10. zawierają linki do złośliwego oprogramowania lub stron służących wyłudzeniu danych.

4. Zasady dotyczące wydarzeń

4.1. Organizator wydarzenia powinien podać prawdziwe i aktualne informacje, w szczególności:

4.1.1. nazwę wydarzenia,

4.1.2. datę i godzinę,

4.1.3. miejsce lub informację, że wydarzenie odbywa się online,

4.1.4. cenę lub informację, że wydarzenie jest bezpłatne,

4.1.5. dane organizatora,

4.1.6. istotne warunki udziału,

4.1.7. ograniczenia wiekowe lub formalne, jeśli występują.

4.2. Zabronione jest tworzenie wydarzeń, które:

4.2.1. nie istnieją lub mają charakter pozorny,

4.2.2. wprowadzają użytkowników w błąd co do ceny, miejsca, organizatora lub programu,

4.2.3. sprzedają lub promują nieuprawniony dostęp do wydarzenia,

4.2.4. wykorzystują cudze zdjęcia, logotypy lub opisy bez uprawnienia,

4.2.5. podszywają się pod innego organizatora,

4.2.6. naruszają przepisy prawa lub prawa osób trzecich.

5. Zasady dotyczące grup

5.1. Użytkownik tworzący grupę odpowiada za jej nazwę, opis, tematykę oraz publikowane przez siebie treści.

5.2. Zabronione jest tworzenie grup, które:

5.2.1. służą organizowaniu działań bezprawnych,

5.2.2. promują nienawiść, przemoc, dyskryminację lub nękanie,

5.2.3. służą spamowi, wyłudzeniom lub obchodzeniu zasad serwisu,

5.2.4. podszywają się pod oficjalne grupy organizacji, instytucji lub marek,

5.2.5. naruszają prawa osób trzecich.

6. Moderacja treści

6.1. Serwis może moderować treści w szczególności poprzez:

6.1.1. odmowę publikacji treści,

6.1.2. ograniczenie widoczności treści,

6.1.3. oznaczenie treści jako wymagającej weryfikacji,

6.1.4. usunięcie treści,

6.1.5. edycję wyłącznie techniczną, np. usunięcie złośliwego linku,

6.1.6. czasowe ograniczenie funkcji konta,

6.1.7. zawieszenie konta,

6.1.8. usunięcie konta,

6.1.9. zablokowanie możliwości tworzenia wydarzeń lub grup.

6.2. Decyzje moderacyjne mogą być podejmowane na podstawie zgłoszeń użytkowników, własnej weryfikacji serwisu, informacji od organów publicznych, właścicieli praw lub zautomatyzowanych narzędzi wspierających wykrywanie nadużyć.

6.3. Pierwsza, wstępna analiza zgłoszonych treści może być dokonywana z wykorzystaniem narzędzi automatycznych lub półautomatycznych, w tym modeli językowych typu LLM. Narzędzia te mogą wspierać Serwis w klasyfikacji zgłoszenia, identyfikacji potencjalnego naruszenia, nadaniu priorytetu sprawie lub przygotowaniu rekomendacji dla moderatora.

6.4. Warunki korzystania z usług powinny w jasny sposób opisywać ograniczenia nakładane na treści użytkowników, w tym zasady moderacji i stosowanie narzędzi algorytmicznych zgodnie z art. 14 DSA.

7. Zgłaszanie treści

7.1. Każdy użytkownik może zgłosić treść, wydarzenie, grupę, profil lub zachowanie, które uznaje za bezprawne albo naruszające regulamin.

7.2. Zgłoszenie można przesłać przez:

7.2.1. przycisk „Zgłoś" przy danej treści,

7.2.2. adres e-mail: contact@pragmaticcoders.com

7.3. Zgłoszenie powinno zawierać:

7.3.1. wskazanie treści, której dotyczy zgłoszenie, np. link do wydarzenia lub grupy,

7.3.2. powód zgłoszenia,

7.3.3. wyjaśnienie, dlaczego treść jest bezprawna lub narusza regulamin,

7.3.4. dane kontaktowe zgłaszającego, jeśli chce otrzymać odpowiedź,

7.3.5. oświadczenie, że zgłoszenie składane jest w dobrej wierze.

8. Rozpatrywanie zgłoszeń

8.1. Serwis rozpatruje zgłoszenia w sposób terminowy (do 14 dni roboczych), bezstronny, staranny i niearbitralny.

8.2. Przy ocenie zgłoszenia serwis bierze pod uwagę w szczególności:

8.2.1. treść zgłoszenia,

8.2.2. charakter publikowanej treści,

8.2.3. ryzyko szkody dla użytkowników,

8.2.4. powtarzalność naruszeń,

8.2.5. kontekst wydarzenia lub grupy,

8.2.6. obowiązujące przepisy prawa,

8.2.7. regulamin serwisu i niniejszy regulamin.

8.3. W przypadku treści mogących powodować bezpośrednie ryzyko dla bezpieczeństwa osób, oszustw, wyłudzeń lub poważnych naruszeń prawa serwis może zastosować działania natychmiastowe.

9. Decyzje moderacyjne i uzasadnienie

9.1. Jeżeli serwis podejmie decyzję o ograniczeniu treści lub konta, użytkownik otrzyma informację o decyzji, o ile jest to technicznie możliwe i prawnie dopuszczalne.

9.2. Uzasadnienie może obejmować:

9.2.1. wskazanie treści, której dotyczy decyzja,

9.2.2. rodzaj zastosowanego środka,

9.2.3. podstawę decyzji, np. naruszenie regulaminu lub podejrzenie bezprawności,

9.2.4. krótkie wyjaśnienie powodów,

9.2.5. informację, czy decyzja była wspierana przez narzędzia automatyczne,

9.2.6. informację o możliwości odwołania.

10. Odwołanie od decyzji

10.1. Użytkownik może odwołać się od decyzji moderacyjnej w terminie 14 dni od otrzymania informacji o decyzji.

10.2. Odwołanie powinno zawierać:

10.2.1. wskazanie decyzji,

10.2.2. uzasadnienie stanowiska użytkownika,

10.2.3. ewentualne dowody lub wyjaśnienia.

10.3. Odwołanie można złożyć na adres e-mail: contact@pragmaticcoders.com

10.4. Serwis rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni roboczych i informuje użytkownika o wyniku. Jeżeli odwołanie jest zasadne, serwis może przywrócić treść, wydarzenie, grupę lub funkcjonalność konta.

11. Powtarzające się naruszenia

11.1. W przypadku powtarzających się naruszeń serwis może zastosować dalej idące środki, w szczególności:

11.1.1. czasowe ograniczenie publikowania treści,

11.1.2. czasowe zawieszenie tworzenia wydarzeń,

11.1.3. czasowe zawieszenie tworzenia lub prowadzenia grup,

11.1.4. zawieszenie konta,

11.1.5. trwałe usunięcie konta,

11.1.6. odmowę ponownej rejestracji.

11.2. Serwis może również ograniczać konta użytkowników, którzy wielokrotnie składają oczywiście bezzasadne zgłoszenia lub nadużywają systemu zgłoszeń.

12. Narzędzia automatyczne

12.1. Serwis może korzystać z narzędzi automatycznych lub półautomatycznych w celu wykrywania spamu, oszustw, złośliwych linków, nadużyć technicznych lub treści naruszających regulamin.

12.2. Decyzje mające istotny wpływ na użytkownika mogą podlegać dodatkowej weryfikacji przez człowieka, jeżeli wymaga tego charakter sprawy lub przepisy prawa.

13. Zgłoszenia od organów i sytuacje poważne

13.1. Serwis może podejmować działania na podstawie nakazów, żądań lub informacji pochodzących od uprawnionych organów, takich jak określone w art. 49 DSA.

13.2. Jeżeli serwis poweźmie wiarygodną informację wskazującą na podejrzenie przestępstwa mogącego stanowić zagrożenie dla życia lub bezpieczeństwa osób, może przekazać odpowiednie informacje właściwym organom, zgodnie z przepisami prawa.

14. Odpowiedzialność użytkownika

14.1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści, które publikuje w serwisie.

14.2. Publikując treść, użytkownik oświadcza, że:

14.2.1. ma prawo do jej publikacji,

14.2.2. treść nie narusza prawa ani praw osób trzecich,

14.2.3. informacje dotyczące wydarzeń są prawdziwe i aktualne,

14.2.4. posiada wymagane zgody, licencje lub uprawnienia, jeżeli publikuje cudze materiały.

15. Relacja do regulaminu głównego

15.1. Niniejszy regulamin stanowi uzupełnienie regulaminu Pragmatic Meet.

15.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem stosuje się regulamin główny serwisu, politykę prywatności oraz obowiązujące przepisy prawa.